Цитаты из книг автора «Роберт Маурер»

Нет времени, нет денег? Кайдзен идеально вписывается в вашу жизнь

Награда должна быть адекватна человеку. Если вы пытаетесь поощрить другого человека к неким действиям, помните, то, что для вас награда, для других — неприятность. Для кого-то комплименты, следующие за каждым шагом по направлению к цели, как бальзам на душу, а кто-то считает такую частую похвалу снисходительной.

Совет кайдзен Большинство из нас так много времени проводят, копаясь в прошлом и беспокоясь о будущем, что совсем не обращают внимания на маленькие моменты. Когда вас охватывают душевные муки или тоска, попробуйте следующее. Спросите себя: «Стоит ли мне изменить что-то в своей жизни, основываясь на своем состоянии?». Если ответ положителен, сделайте шаг по направлению к переменам, если отрицателен (а зачастую так оно и есть) — поищите предмет или человека, который может подарить вам величайшее удовольствие. Сфокусируйтесь на этом предмете на тридцать секунд. Этот прием учит ваш мозг жить настоящим моментом.

Прием-кайдзен Совершенная награда Хорошенько поразмыслите о возможной маленькой награде. Она обязательно должна отличаться тремя характеристиками. Награда должна быть адекватна цели. Для Карен Прайор шоколадка служила идеальным поощрением — маленькое безвредное удовольствие. Но для человека, которому доктор велел отказаться от вредной пищи, шоколад сослужит дурную службу. Награда должна быть адекватна человеку. Если вы пытаетесь поощрить другого человека к неким действиям, помните, то,

японскими программами предложений кроется в размере наград, получаемых участниками. В Соединенных Штатах сотрудники получают денежные награды пропорционально сумме, которую их предложение сэкономило компании. Это достаточно здравый подход, исполненный благих намерений, но практически всегда заканчивающийся крахом. Он заставляет сотрудников сосредоточиваться лишь на глобальных и масштабных идеях, приносящих большие материальные награды. На самом деле мало кто способен генерировать дерзкие и масштабные идеи, и еще меньше людей разрабатывают идеи, по-настоящему эффективные. При таком раскладе совершенно игнорируются маленькие идеи, возможно, более практичные и действенные, но не приносящие мгновенной финансовой выгоды. В Японии размер средней награды составляет $3,88 (в противоположность $458 в Америке). За самое лучшее предложение года Toyota на торжественной церемонии вручает победителю президентскую награду. Этой желанной наградой является не шикарный автомобиль, не роскошные часы или возможность устроить поход по магазинам. Это шариковая ручка. И эта награда оказалась такой эффективной, что президент компании Ёдзи Тоёда хвастается: «Наши сотрудники предлагают полтора миллиона идей в год, и 95% из них внедряются в производство». Награда как полезный психологический ин

Мертвая зона номер один: в начале пути к переменам Лорел пришла ко мне, потому что ее брак находился на грани развала. Более всего ее обижало отсутствие у мужа сочувствия и сопереживания. Если ему звонил приятель, чтобы поделиться какой-то проблемой, то муж совершенно не проявлял интереса к его словам. Он возмущался, если Лорел уделяла время своей соб

Как выявить маленькую проблему Всегда намного проще разглядеть трещину на потолке после того, как дождь размыл штукатурку. Но лучше научиться обращать внимание на маленькие предупреждающие знаки заранее. Познакомьтесь с упражнениями, которые помогут вам сделать свое зрение более зорким. Вспомните, какую-нибудь серьезную ошибку, которую вы совершили в прошлом. Подумайте, предшествовали ли ей маленькие знаки, сигнализирующие, что все идет не так, как вы планировали или хотели? Какие меры вам следовало бы предпринять для разрешения проблемы? Остановили ли вы свой «конвейер», чтобы начать все сначала? Или проигнорировали проблему в надежде, что все равно достигнете своей цели? Какую маленькую ошибку вы допустили сегодня? Определив ее, не злитесь на себя. Это действие, особенно выполняемое регулярно, поможет вам научиться признавать свои маленькие ошибки. Теперь спросите себя, отражает ли маленькая проблема, выявленная в упражнении 2, более серьезную проблему, которая, возможно, растет со стремительной скоростью? Разобравшись с этой ошибкой, вы снизите частоту ее возникновения. Если вам кажется, что она указывает на более значительную проблему, задайте себе вопрос: «Какой шаг в стиле кайдзен я могу предпринять для исправления сложившейся ситуации?». Спросите себя, присущи ли вам некие качества, которые раздражают вашу семью, друзей, коллег или клиентов? Само знание о них снижает вероятность повторения этой ошибки, но вы обязательно должны понять, не является ли эта ошибка составляющей более серьезной проблемы. Если вы сможете отождествить мелкую оплошность с более масштабным вопросом, вы

вспомнить самый приятный и самый неприятный моменты в работе с пациентами. Большинство упоминали вышедшие из строя компьютеры, проволочки в банках и прочие проблемы. И вдруг кто-то заявил, что его самые приятные воспоминания связаны с нарушением телефонной связи с пациентом. И это можно назвать приятными воспоминаниями? Я попросил рассказать об этом подробнее. Данную ситуацию во многом скрасило то, пояснил он, что представитель телефонной компании немедленно принес самые искренние извинения за неудоб

Кайдзен-прием Секреты мысленной скульптуры Какова бы ни была ваша цель, мысленная скульптура является отличным способом облегчить переход к программе кайдзен. В истинной манере кайдзен я разложил мысленную скульптуру на несколько маленьких шагов. Изолируйте задание, которого вы боитесь или которое доставляет вам дискомфорт. Постарайтесь отвести себе, по крайней мере, месяц, до того как задание должно быть выполнено. Решите, сколько секунд вы готовы уделять мысленной скульптуре каждый день. Главное, счет должен идти именно на секунды, а не на минуты или часы; затрачиваемое время должно быть минимальным, тогда вам будет легко выполнять это требование ежедневно. Повторение и регуляр

почему, попробуйте спросить себя: «Если бы я со стопроцентной уверенностью знал, что не потерплю неудачу, что бы я стал делать иначе?». Необычная постановка вопроса заставляет мозг отвечать правдиво и дает ему возможность выдавать удивительные ответы, проливающие свет на ваши цели. Кто-то, кто изо дня в день тянет одну и ту же лямку, может обнаружить, что ему давно хочется уйти и заняться изучением ландшафтного дизайна; а кто-то с удивлением поймет, что ему хочется набраться побольше мужества и попросить босса здороваться по утрам. Если вы пытаетесь достичь конкретной цели, каждый день спрашивайте себя: «Какой один маленький шаг я могу сделать по направлению к поставленной цели?». Независимо от того, задаете вы вопрос вслух или про себя, разговаривайте с собой мягко и спокойно, как с близким и дорогим другом. Вспомните пример Патрика, менеджера производственной компании, который лично убедился, что навязчивая и резкая манера только препятствует творческому процессу. Всем бизнесменам давным-давно известно, что ни одной компании не стоит довольствоваться тем, чего она достигла, а постоянно искать новые пути совершенствования. Мне бы очень хотелось, чтобы данный принцип взяло на вооружении как можно больше людей, применив его и к отношениям, и к работе, и к своему здоровью, вместо того чтобы принимать все эти дары как должное. Если, в общем и целом, вы довольны своей жизнью, но хотели бы остаться открытыми для новых возможностей совершенствования, можете задавать себе слегка видоизмененный вариант последнего вопроса: «Какой один маленький шаг я могу предпринять для улучшения своего здоровья (или отношений, или ка