Цитата из книги «Семь преобразующих языков. От того, как мы говорим, зависит то, как мы будем работать»

Пря­мо и от­кры­то об­щать­ся на ра­бо­те. Я не вы­ска­зы­ваю свое мне­ние, ко­гда со­труд­ни­ки по­сту­па­ют про­тив этой моей цен­но­сти. Я мол­ча под­твер­ждаю, что сплет­ни­чать за спи­ной у дру­гих — нор­ма. Мне важ­но не вы­гля­деть от­важ­ным кре­сто­нос­цем или тем, кто свя­тее всех свя­тых… важ­но, что­бы лю­дям было со мной уют­но. Я пред­по­ла­гаю, что, если меня со­чтут кре­сто­нос­цем, ба­бой с яй­ца­ми или тем, кто свя­тее всех свя­тых, меня на­чнут из­бе­гать, со мной бу­дут об­щать­ся ми­ни­маль­но и толь­ко по делу и в ито­ге жизнь на ра­бо­те пре­вра­тит­ся в сплош­ной кош­мар