Например, жена Джо часто приходила с работы домой недовольная, поскольку у нее были какие-то проблемы с коллегами. Джо расстраивало, что жена была не в духе. Чтобы перестать беспокоиться, он расспрашивал жену о случившемся. После недолгих уговоров она часами распространялась о том, как ее обижают на работе. Джо слушал и давал ценные советы, надеясь, что этим он вернет ей хорошее настроение