Цитаты из книг автора «Роберт Фитцпатрик»

Есть ли еще вопросы, которые мне следовало бы задать?

некоторые проблемы фактически не являются проблемами.

Вопросы должны быть посвящены жизни ваших клиентов: их проблемам, заботам, целям, ограничениям. Вы должны добросовестно и скрупулезно собрать как можно больше информации о них, а затем придумать решение собственными силами.

«С кем еще мне следует переговорить?»

Только подумайте, насколько проще работать, когда понимаешь, чем продиктован запрос клиента, каков его мотив!

Основой всего для компании, согласно базовой идее такого подхода, является клиент. Точнее, клиент, его проблемы и стремление предпринимателя найти способ их решения.

Комплименты. Болтовня (общие фразы, гипотетические рассуждения, разговоры о будущем). Идеи.

Если встреча закончилась пустыми словами, не имеющими реальной ценности, я готов биться об заклад, что вы угодили в одну или обе следующие ловушки: Вы просили собеседника высказать мнение о вашей идее (т.е. напрашивались на комплименты). Вы не заводили с ним разговор о твердых обязательствах или об очередных шагах.

Золотое правило: люди знают, в чем заключаются стоящие перед ними проблемы, но не знают, как их решить.

Таким образом, в начале своего пути компания не может слепо следовать бизнес-плану и стремиться к его реализации. Ее задача — наладить процесс поиска переменных, непрерывно проверяя гипотезы бизнес-модели: кто наш клиент, какую проблему мы решаем, насколько эта проблема велика, как мы будем ее решать, какую ценность для клиента создаем, как (какие каналы используя) будем доносить ценность до клиента, сколько нам это будет стоить, как мы будем на этом зарабатывать и, в итоге, построим бизнес? На все эти вопросы необходимо ответить до того, как мы сможем планировать масштабирование компании и непосредственно реализовывать его.