Цитаты из книг автора «Роберт Фитцпатрик»

Спросите, как они справляются с задачей Х сейчас и сколько денег они на это тратят. Уточните, сколько времени это занимает.

Нужно не стремиться к помпезности, а легко и непринужденно побеседовать. Если построить этот разговор правильно, они даже не поймут, что речь шла о вашей идее.

двигайтесь от общего к частному и не углубляйтесь в детали, пока не получите мощный сигнал. Эта рекомендация относится и к вашему бизнесу в целом, и к каждому конкретному разговору.

Получив запрос, вы должны понять, чем он продиктован.

только рынок сможет ответить, хороша ли ваша идея. Все остальное — не более чем мнения.

если вам неясно, что вы хотите узнать, не нужно даже заводить разговор.

Если вы получаете противоречивые отклики, извлечь из них ценную информацию непросто. Только конкретизировав проблему, вы сможете понять ее.

Проанализируйте свои записи и важные реплики, прозвучавшие из уст клиента, вместе с вашей командой. Если необходимо, перенесите записи в информационную систему. Внесите коррективы в ваши предположения и планы. Продумайте очередную «большую тройку» вопросов.

Насколько серьезно ты относишься к своему блогу?» «Ты зарабатываешь на нем деньги?» «Ты пытался заработать на нем больше?» «Сколько времени ты тратишь на него еженедельно?» «Есть ли у тебя важные устремления, связанные с блогом?» «Какими инструментами и сервисами ты пользуешься в работе с ним?» «Что ты уже сделал для его улучшения?» «Каковы три важных аспекта, которые ты пытаешься исправить или улучшить сейчас?»

Спросите, что в этой работе им нравится и не нравится. Спросите, какие еще инструменты и процессы они пробовали применять, пока не остановились на том, что используют сейчас. Ищут ли они активно, чем это можно было бы заменить? Если да, то что стало камнем преткновения? Если нет, то почему? На чем они теряют деньги, используя текущие инструменты? Имеются ли у них денежные средства для приобретения более совершенных инструментов?