«Какие действия вы сможете выполнять с ее помощью?»
«Как вы справляетесь без нее?»
«Как вам кажется, мы должны добавить эту функцию незамедлительно или это можно сделать попозже?»
«Как она впишется в вашу текущую работу?»
Вопросы для анализа эмоциональных сигналов:
«Расскажите мне об этом поподробнее»;
«Кажется, такое положение вещей вас действительно не устраивает. Уверен, вам есть что рассказать»;
«Почему эта ситуация столь ужасна?»
«Почему вы до сих пор не смогли исправить положение?»
«Кажется, вас просто переполняют эмоции. Вопрос действительно настолько серьезный?»
«Почему это вас так радует?»
«Пожалуйста, продолжайте!»
Эти наводящие вопросы не должны быть чересчур сложными. Люди обожают говорить о своих мнениях и чувствах. Анализируя эмоциональные сигналы, вы всего-навсего даете им возможность излить свои мысли.
Золотое правило: идеи и запросы функций следует анализировать, а не слепо реализовывать.