Цитаты из книги «Психология убеждения. Важные мелочи, гарантирующие успех»

Дэниелом Бартельсом и Олегом Урминским

Кристофер Брайан и Хэл Хершфилд

Дэном Гилбертом, Яковом Тропе и Нирой Либерман

люди понимают, что должны изменить свое поведение, но им просто не хочется делать это прямо сей

дополнительную пользу. Во-первых, таким образом все узнали бы о планах друг друга (и возникло бы приятное ощущение единодушия в соответствии с действием принципа обязательства и последовательности), во-вторых, каждый получил бы больше сведений о других участниках, что укрепило бы будущие обязательства. Например, двое, выяснив, что они живут рядом, могли бы начать ездить на занятия вместе.

деликатно интересоваться, как каждый участник планирует добираться до спортзала в следующий раз, в какое время он уйдет с работы и позаботился ли он о том, с кем оставить детей

Дэвидом Никерсоном и Тоддом Роджерсом

разделив выполнение задачи между двумя исполнителями, можно избежать эскалации обязательств и потенциального попадания в финансовую ловушку

Хорошо сделать свою работу – это как обмочить темные штаны. Возникает теплота, которую замечаешь только ты»

Что же это за шаги? Фирмам, которые еще не распространили у себя практику запрашивать письменное мнение клиента о том, насколько полезными оказались для него конкретный работник, продукт или услуга, мы советуем заняться этим немедленно.