Роберт Чалдини — лучшие цитаты из книг, афоризмы и высказывания

Цитаты из книг автора «Роберт Чалдини»

14 923 
цитаты

Однако если начальная услуга оказывается уловкой, трюком, хитростью, предназначенной специально для того, чтобы добиться от вас более серьезной ответной услуги, то это совсем другое дело. В этом случае ваш партнер является не благодетелем, а спекулянтом. И вам следует ответить на его действия в его же духе. Коль скоро вы убедились, что предложение сделано с явно корыстной целью, вам следует соответствующим образом на него отреагировать, чтобы стать свободным от влияния правила взаимного обмена. Если вы воспринимаете и определяете действие требующего как уловку, а не как услугу, правило взаимного обмена больше не является его союзником: правило гласит, что следует отвечать услугой на услугу; оно не требует, чтобы на трюки отвечали услугами.
5 июля 2014

Поделиться

«Исход», стих 23:8 – «Даров не принимай, ибо дары слепыми делают зрячих и искажают слова правых».
4 июля 2014

Поделиться

Еще более причудливым кажется недавний случай с вооруженным грабителем, ворвавшимся на званый обед в Вашингтоне (округ Колумбия), размахивая оружием и требуя денег, но он изменил свои намерения и даже извинился после того, как ему предложили остатки вина и сыра.
4 июля 2014

Поделиться

Именно ориентация на будущее, свойственная признательности, явилась причиной социального прогресса.
4 июля 2014

Поделиться

Иногда вопросы бывают такими сложными, время – таким ограниченным, отвлекающие моменты – такими назойливыми, эмоциональное возбуждение – таким сильным, умственное напряжение – таким высоким, что мы не в состоянии быть внимательными и действовать обдуманно. Важен вопрос или нет – мы вынуждены мыслить стереотипно.
4 июля 2014

Поделиться

Фактически автоматическое, стереотипное поведение у людей превалирует, поскольку во многих случаях оно наиболее целесообразно
4 июля 2014

Поделиться

Покупатели – по большей части состоятельные отпускники, плохо разбирающиеся в бирюзе – руководствовались стандартным принципом-стереотипом: «дорогое = хорошее». Многочисленные исследования показывают, что люди, которые не уверены в высоком качестве товара, часто пользуются этим стереотипом (смотрите данные в работе Olson, 1977).
4 июля 2014

Поделиться

используя свойства, служащие спусковыми крючками, можно заставить животных реагировать способами, совершенно не соответствующими ситуации.
4 июля 2014

Поделиться

В оформлении обложки использован фрагмент картины П. Пикассо.
18 июня 2014

Поделиться

неуравновешенные люди, прочитав о самоубийстве какого-либо человека, убивают себя в подражание ему
27 марта 2014

Поделиться