В конфликтологии известно, по крайней мере, пять стратегий взаимодействия, только одна из которых ведет к удовлетворению потребностей конфликтующих сторон. Первые четыре – это: – уход (плюс этой стратегии – избегание отрицательных чувств во время конфликта, минус – проблема не решается, а остается в том же состоянии);– борьба (плюс – отреагирование отрицательных чувств, минус – потеря большого количества энергии);– подчинение (плюс – экономия энергии, минус – невозможность удовлетворить свои потребности);– компромисс (каждая из конфликтующих сторон получает только 50% желаемого). Наконец, существует пятая стратегия – сотрудничество, или партнерство. При сотрудничестве обе стороны получают то, в чем нуждаются, при этом каждый соглашается на то, что считает справедливым (вспомните фильм Э. Рязанова «Гараж»). Самое важное при поиске такого решения – открыто высказываться самим и выслушивать друг друга.