Цитаты из книг автора «Ричард Темплар»

Если менеджер приходит на работу поздно, ссорится с клиентами, относится к подчиненным с презрением и откровенно халтурит, то его команда, скорее всего, будет работать все хуже и хуже. Совсем другое дело — и я полагаю, что это о вас, — если менеджер приходит не просто вовремя, а пораньше, выполняет работу как следует и в срок (см. правило 35), ведет себя как достойный, честный, цивилизованный человек, используя все свои способности и таланты на пользу делу.

Вы должны использовать все доступные средства, чтобы работа обязательно была выполнена, и не как-нибудь, а на совесть и вовремя. Составляйте планы, используйте специальные компьютерные программы, не бойтесь поручать работу другим, прибегать к чужой помощи. Если понадобится — задерживайтесь на работе или начинайте день на пару часов раньше.

Главное быть: организованным; преданным делу; рациональным; целеустремленным.

Если порученное задание останется невыполненным, уже не важно, умеете ли вы отлично управлять людьми. Возможно, чтобы добиться результата, придется приходить на работу первым (и даже так рано, как вы никогда не приходили), но без этого просто не обойтись.

Гений — это один процент вдохновения и девяносто девять — упорного труда и пота. Томас Эдисон

ПРАВИЛО 35 Не оставляйте работу недоделанной

Поверьте моему опыту, не так просто прожить день, не попытавшись в чем-то стать лучше.

Каждое заявление о проблеме нужно встречать вопросом: «И что, по-вашему, я должен сделать?» Если кто-то чем-то недоволен, выслушайте его, а потом спросите: «И как мы должны поступить в этом случае?»

ПРАВИЛО 34 Учите людей приходить к вам с решениями, а не с проблемами

Поддерживайте инновации. Приветствуйте свежие идеи. Создавайте обстановку, в которой эти идеи будут приветствовать и ценить (даже если ни одна из них не будет реализована на практике).