Цитаты из книг автора «Ричард Темплар»

ПРАВИЛО 52 Готовьтесь к непредвиденным ситуациям

Не увлекайтесь электронной почтой: у нее есть неприятное свойство — отнимать уйму времени. К тому же часто из-за нее менеджер совершенно упускает из виду перспективу, следуя за свершившимися событиями: «На письма ответил — работа сделана». Но дело ведь в том, что ваша задача не только отвечать на письма. Менеджер должен вести переговоры по телефону, общаться с людьми, заниматься продажами, проверять производство, готовить отчеты. Не откладывайте ничего на потом, работайте плодотворно, с пользой для себя и других. Все остальное может подождать.

Сторонитесь праздных людей. Напоминайте всем, что вам нужно закончить важное и срочное дело, и просите их зайти позже.

Секрет хорошего руководства состоит в том, что, какие бы приятельские отношения ни связывали вас с командой, бывают моменты, когда просто необходимо быть начальником. Демократия — это хорошо, собрания и комитеты нужны, обсуждения с участием сотрудников полезны. Но если дело требует немедленного решения, вы должны быть готовы взять на себя груз ответственности, а значит, быть на высоте положения и вести себя как босс.

Политика открытых дверей в общем и целом правильна, но наступает момент, когда менеджер должен почувствовать, что пора закрыть дверь, потому что назрела необходимость: доделать свою работу; поговорить с кем-то без посторонних; дать понять команде, чтобы вас не беспокоили; показать команде, что вы — начальник и занимаете особое положение.

ПРАВИЛО 50 Умейте вовремя закрыть дверь

Возможно, в этом есть доля истины. Но система, основанная на связях, никогда не умрет, потому что влиятельные лица всегда принадлежат к какому-то сообществу, имеют свой круг. Только узы могут связывать не бывших однокашников, а членов одного гольф-клуба, тех, кто занимается благотворительностью, завсегдатаев одного кафе, выпускников университета, родственников, бывших сослуживцев, старых друзей и т.д. Влиятельным людям нравится собирать вокруг себя людей, которых они уже знают и которым поэтому могут доверять. Вам нужно познакомиться с людьми из окружения влиятельных лиц, завязать с ними знакомство, войти в круг приближенных, а затем стать одним из них. А там уж делайте что вам вздумается.

Помните: важно не то, кто знает вас, а кого знаете вы. В бизнесе есть влиятельные лица, а есть рабочие лошадки. Нужно знать тех, кто на самом деле принимает решения, и поддерживать отношения с ними. У первых лиц, как правило, есть личные секретари, которые защищают своих боссов от внешнего мира.

Бессмысленно скрывать тот факт, что у каждого человека есть влиятельные знакомые, и люди вполне могут пользоваться этими связями для продвижения по службе.

ПРАВИЛО 49 Дружите с влиятельными людьми