Цитаты из книг автора «Ричард Темплар»

Итак, прежде чем вы действительно станете одним из них, вам нужно попрактиковаться в соответствующем поведении. Если вы младший менеджер, поучитесь тому, как разговаривают и ведут себя менеджеры среднего звена, и будьте готовы стать одним из них. Если вы менеджер среднего звена, действуйте и говорите так, словно вы уже заняли должность топ-менеджера. И так далее, до самой верхушки!

ПРАВИЛО 81 Действуйте так, словно вы — один из них

Сохранять творческий настрой — значит быть открытым для новых идей, новых предложений, новых концепций и новых направлений.

Итак, не нужно поддаваться инерции. Поднимите голову. Обдумайте возможные варианты и скажите: «Почему бы нет?» и «Что произойдет, если мы сделаем это?». Освободитесь от давления и требований повседневной работы.

Команда обращается к вам с новой идеей, а вы настолько устали бороться с бюрократией, с системой, с погодой и ежедневными поездками из пригорода на работу и обратно, что просто отвечаете «Нет» на все, что бы вам ни предлагали.

ПРАВИЛО 80 Избавляйтесь от стереотипов

Вместо этого вы должны оказывать поддержку, подбадривать, успокаивать, утешать, воодушевлять, ослаблять давление, проявлять зависимость, снимать напряжение, защищать его позиции. В итоге, возможно, вы займете место своего начальника — кто же, если не вы?

Как менеджер вы должны осуществлять управление не только сверху вниз, но и снизу вверх. Общаясь с начальством, нельзя: угрожать; посягать на его права; запугивать; оказывать давление; напоминать об опасности; проявлять неуважение; спорить (разве что следуя правилу 78); подрывать авторитет; высмеивать.

ПРАВИЛО 79 Начальству тоже бывает страшно

ПРАВИЛО 78 Смиритесь с тем, что начальство тоже ошибается