Цитаты из книги «Переговоры. Секретные методики спецслужб»

Поощрить к продолжению речи можно с помощью уточняющего вопроса, например.

слушайте, поощряйте его на новые рассказы, реагируйте и анализируйте.

активного слушания. Все мы любим говорить о себе. Если вы начнёте рассказывать собственные истории – станете пассивным игроком.

сопереживать собеседнику. Один из самых важных приёмов – стать с собеседником одним целым, чувствовать и видеть одинаково, словно быть его частью. При этом вам следует не попасть под его влияние, а нужно оказывать воздействие на него.

если он застенчив, будьте сдержанны и вежливы. Если напорист и хамоват, держите удар, не расслабляйтесь. Если человек слишком самолюбив и хвастлив, склонен к преувеличениям, поможет ирония. Если же у собеседника чувство юмора отсутствует – сарказм и ирония отменяются

Не извиняйтесь, будьте уверены в себе. Относитесь к собеседнику с повышенным уважением. Не давите на больные точки. Лишь при благоприятном развитии беседы, когда сложатся доверительные отношения, можно использовать слабые стороны противник

подчеркнуть при этом свой соответствующий недостаток. Например: «Какая же ты худая, мне вот не удаётся похудеть, несмотря на пробежки». Так разговор может зацепиться за тему спорта или диет.

открытой, руки и ноги не скрещены, корпус чуть наклонен вперёд. В начале общения желательно делать комплименты.

Однако важно при обращении к собеседнику с весомыми для вас словами обязательно ловить его взгляд – таким образом информация воспринимается как значима

пристальному взгляду в глаза. Излишне прямой настойчивый взгляд глаза в глаза – признак агрессии