Цитаты из книги «Переговоры. Секретные методики спецслужб»

научиться эмоционально взаимодействовать с людьми. Например, когда человек выражает радость, тоже обрадуйтесь, когда огорчается – погрустите. Так вы научитесь настраиваться на чужой лад, лучше понимать людей и ситуации

Так вы собьёте внутренний датчик – свою интуицию, которая поможет оценить человека объективно, суммируя массу его особенносте

оценить поведение и суждения вашего собеседника, надо отключить внутреннего цензора. Не воспринимайте людей стереотипно, не давайте им очевидных оценок.

Но они прекрасно знакомы с этим состоянием, они просто на какое-то время отдаются чувству страха, проходят через него. После этого наступает ощущение большей ясности, чёткости и правильности действий.

Волнение и страх – это важные реакции нашего организма, сигналы, которые нельзя игнорировать. Примите их как неизбежные и полезные чувства.

погрузитесь в беседу, сопереживайте оппоненту, «оживите» все ваши чувства. Не бойтесь ощущать. Это поможет вашему мозгу анализировать ситуацию. Учитесь ясно видеть боковым зрением, слышать даже малейшие шорохи, развивайте память.

если вы не чувствуете собеседника, не можете оценить ситуацию и предвидеть последствия, провал почти гарантирован.

Мы постоянно неосознанно используем этот приём, повторяя слова дорогих нам людей, например, любимого человека

Соглашайтесь с собеседником. Повторяйте его фразы. Лучше всего использовать косвенное повторение

Упоминайте во время разговора имя собеседника как можно чаще. Переврать имя, например, назвать Марию Мариной или Владимира Владиславом – значит вызвать его неуважение к себе. Человек настолько привыкает к своему имени, что уверен – не запомнить его может только дурак или наглец.