Цитаты из книги «Мои правила. Слушай, учись, смейся и будь лидером»

Начиная учиться слушать, вы быстро замечаете, что смотрите на мир по-другому.

главные качества руководителей быть открытыми для неформального общения.

сослужили хорошую службу умение слушать, фиксировать услышанное — и навыки скорописи.

может, присутствовавшие руководители привыкли, что протоколы совещаний ведут секретари, или им казалось, что делать записи — ниже их достоинства, а может, они все считали, что у них фотографическая память —

чтобы хоть как-то запомнить то, что я понял, мне приходилось делать уйму записей от руки: привычка, которой я верен до сего дня.

всегда видел в развитии компаний процесс, очень напоминающий взросление людей. Когда бизнес только появился на свет и только делает первые шаги, ему, как правило, сходит с рук многое — срабатывает «фактор прощения», ведь он только учится держаться на ногах. Если компании благополучно переживают эту стадию (многим не удается), у них начинается подростковый период со всеми присущими этому возрасту прыщами и особенностями характера — нахальством и всезнайством.

Много лет спустя я оказался в ситуации, очень напоминавшей случай в кондитерском магазине, только на этот раз мне пришлось выступать в роли моего отца. Как-то мне в Virgin Records позвонил владелец соседнего магазина грампластинок и сообщил, что один из наших сотрудников (он назвал имя) предлагал ему пачки новых пластинок Virgin Records за наличные и по подозрительно низкой цене. Когда звонивший попрощался со словами «Я надеюсь, он не берет их тайком», я испытал дежавю. клятый и сделал прекрасную карьеру, при этом лично открыв нескольких из самых успешных исполнителей Virgin Records — Бой Джордж только один из них.

«Удача — это то, что происходит, когда подготовка встречается с возможностью».

Больше слушайте и меньше умение слушать.

LISTEN («слушай») на доске и сказала, что если поиграть с составляющими его буквами, то получится слово SILENT («молчаливый»). Я обожал скраббл, а поскольку внимание в тот день у меня было чуть менее рассеянным, чем обычно, я захотел поумничать и заметил, что можно составить еще и слово ENLIST («привлечь на свою сторону»)