Цитаты из книг автора «Ричард Брэнсон»

В компании, где персонал слишком часто использует местоимение «они», есть проблемы. Там, где сотрудники не ассоциируют себя с компанией, используя слово «мы», где люди не общаются между собой, возникают и другие проблемы, которые влияют в целом на весь бизнес: от развития до обслуживания клиентов.

Четыре P – people, product, price, promotion (люди, продукт, цена и продвижение) – часто считают ключом к успеху.

3. Гордитесь потрясающей работой ваших сотрудников.

1. Не беритесь за дело, если оно вам не нравится.

На ум приходят три великолепных высказывания. Первое, вечное, – от моей матери Евы, которая учила меня не сожалеть о прошлом, а всегда двигаться вперед, в следующий день. Меня удивляет, столько времени люди тратят на обсасывание своих ошибок, вместо того чтобы вкладывать энергию в новый проект. А еще мама учила меня никогда не ругать людей вслух. Услышав, что я о ком-то плохо отзываюсь, она заставляла меня пять минут стоять перед зеркалом и смотреть на свое отражение. Зачем? Мое злословие – всего лишь отражение того плохого, что есть во мне самом.

Люди – ваш основной актив. От них зависит, выживет ли компания или развалится.

Люди расцветают от похвал. Как правило, им не нужно говорить, что они не правы, поскольку обычно они и так об этом знают.

Не беритесь за дело, если оно вам не нравится.

Что приносит вам счастье? О: Достижения, которыми можно гордиться, особенно если считается, что это невозможно.

В: Что вас раздражает? О: Негатив. Люди, которые видят в окружающих только плохое, чей стакан всегда наполовину пуст. И терпеть не могу сплетни!