Цитата из книги «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков»

Огромная вселенная неклиентов, как правило, скрывает большие возможности создания голубого океана, однако редкие компании пытаются разобраться в том, что представляют собой неклиенты и как получить к ним доступ