больові точки галузі – наприклад, звернення про благодійні пожертви, що тиснуть на жаль, – які встановила сама галузь і через які люди відмовляються від неї. Так, стратеги блакитного океану збирають критично важливі знання, що допоможуть зрозуміти, як відкрити новий ринковий простір. Стратеги блакитного океану водночас прагнуть до диференціації та малих витрат. Вони намагаються порушити, а не створити баланс між цінністю і витратами