читая и размышляя над многовековой литературой мудрости, чтобы расширить представление о принципах «истинного севера»; изучая свои переживания, отстраняясь от них;внимательно наблюдая за опытом других людей;регулярно прислушиваясь к своему внутреннему голосу; реагируя на этот голос.
Я знаю одного необычного человека, который годами вставал по утрам очень рано и в течение двух часов читал. Его целью было узнать как можно больше об организационном поведении, менеджменте и лидерстве. И ему это удалось. Я видел, насколько он стал компетентным.
Между стимулом и реакцией есть промежуток. В этом промежутке сосредоточена наша свобода выбора реакции. В нашей реакции заложен наш рост и наша свобода».