Дэвид Армстронг предполагает: «Время, когда вы могли просто заставить подчиненных делать то, что вам нужно, давно прошло. Преподнести историю, подчеркнув ее мораль, — это отличный способ объяснить сотрудникам, что от них требуется, не употребляя фразы: “Сделать нужно так”».