Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй

Читайте в приложениях:
522 уже добавили
Оценка читателей
4.19
  • По популярности
  • По новизне
  • Определитесь, какие ценности вы хотите иметь в вашей компании — а затем найдите прецеденты, которые их иллюстрируют.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вы «изучали» искусство рассказа с тех пор, как родители начали читать вам сказки на ночь.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Я был единственным клиентом в здании. Три сотрудника и один клиент — и я должен был ждать их!
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Однако следующая фраза менеджера буквально повергла Рэя в насто­ящий шок: «Мы можем отвезти вас в любое место, куда вам нужно».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Потом она сказала, что муж тихо скончался ночью. У него был рак четвертой стадии. Мой сэндвич помог ему скрасить последний день его жизни. С тех пор прошло много лет, но эта история по-прежнему трогает меня. Представляете, оказывается, любая мелочь, которую мы делаем для других людей, может иметь решающее значение!»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вот советы, как следовать первому пути.
    А.-Уловите идею. Задавайте вопросы до тех пор, пока не проникнетесь этой темой. Не ведите себя как Салли («Когда я получу назад свой залог?»).
    Б.-Согласитесь с этой идеей. Представьте руководству свои возражения и обсуждайте с ним спорные вопросы до тех пор, пока не будете полностью уверены в этой идее — в противном случае ваша аудитория вам не поверит.
    В.-Выясните, каким будет выигрыш от реализации этой идеи.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Автоматически повторять брошенные кем-то фразы — не самый лучший способ общения с клиентом.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Это желтое такси. Не так ли, Скотт?»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • На первом был изображен Ниагарский водопад с канатоходцем, умело балансирующим на кабеле, натянутом по всей ширине водопада. Скотт объяснил новым владельцам, что телекоммуникационный бизнес — это постоянный баланс между обеспечением должного уровня обслуживания абонентов и объемом прибыли.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Но потом передумал: происшедшего уже не изменишь.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • банкоматы, которые не выдают деньги, пока вы не вытащите карту, и автомобили, которые нельзя снять с «ручника», пока вы не нажмете на тормозную педаль.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Переключатель: как изменить что-то, когда перемены даются тяжело
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Есть еще один эффективный метод — изменение среды.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • За достижение каждой цели присваивались определенные очки. Разговор с потенциальным клиентом стоил четыре очка, личная встреча — 10 очков и т. д. Успешным считался день, в который Тоби удавалось заработать 45 очков.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если бы в свое время руководство компании не решилось расширить производство в других отраслях, Nokia, вероятно, по-прежнему была бы просто крупнейшим производителем бумаги в Финляндии.
    В мои цитаты Удалить из цитат