Цитата из книги «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно»

Когда я эмоционально вовлечен в проблему, о которой мне рассказывают, то есть когда она имеет отношение к моей работе, моей команде, моим клиентам, когда она связана с моей личной жизнью, — я теряю четкость картинки.