Цитата из книги «Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты»

Что, на ваш взгляд, мы [я] делаем правильно для поддержания деловых отношений? Каким образом мы [я] помогаем вам достичь своих целей? Каким образом мы [я] можем улучшить свою работу? Что нам [мне] нужно изменить, чтобы обеспечить больший успех? Если бы вы могли изменить что-нибудь одно в наших отношениях, то что именно бы изменили? Каких, на ваш взгляд, целей нам [мне] надо добиться совместно с вами в течение следующих 12 месяцев? Чем мы [я] можем облегчить вам жизнь? Стали бы вы рекомендовать мой продукт или компанию? Если да, то не могли бы уточнить, что именно сказали бы о нас? Если нет, то почему? Что нам [мне] нужно сделать, чтобы получить контракт, который вы отдаете нашим конкурентам?