Цитаты из книг автора «Пол Браун»

Вы поблагодарили своих работников сегодня?

стараемся делать все это, чтобы оставаться первыми. Это похоже на спорт. Чемпионские команды, останавливающиеся в своем развитии, редко повторяют

Есть ли это на складе? Должно оно там быть? Как долго оно там ле

Если вы занимаетесь розничным бизнесом, например одеждой, и люди могут видеть

Обычно заводы рекомендуют дилерам иметь запасы на срок о

всегда иметь то, что нужно клиенту, — это систе

Как правило, приносит извинения тот, кто общается с клиентом — например, продавец или мастер

Сначала мы извиняемся. Потом исправляем проблему. Немедленно. За последние десятилетия я

Первое: подход «делать правильно с первого раза»

Я не люблю быть пионером в чем-либо. Как гласит старая поговорка, пионеры — это те люди, которые получают