23febsale10

Клиенты на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь
Книга доступна в премиум-подписке
2667 уже добавило
Оценка читателей
3.9

Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.

Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.

16-е издание.

Лучшие рецензии
Оценка:
👍 Интересно, полезно, написано хорошо
Оценка:
Отличная книга, очень легкая на восприятие и без воды!
Оценка:
Благодарю писателей и издателя. Содержательно по делу и без воды. Есть чему поучиться
Лучшая цитата
Лучшая в мире система клиентского сервиса является и самой простой: ДЕЛАЙ ТО, ЧТО ОБЕЩАЛ, И ДЕЛАЙ ЭТО С ПЕРВОГО РАЗА.
8 В мои цитаты Удалить из цитат
Оглавление
Другие книги подборки «О бизнесе популярно »