Цитаты из книг автора «Пол Браун»

Если он не может справиться, вызовите генерального директора, но добейтесь, чтобы проблема была решена. Немедленно».

хозяина) в любом контакте с клиентом.

Каждая вещь на складе имеет штрихкод

продуманных технологий и автоматизации всех возможных процессов.

Используйте «подушку». Всегда оценивайте свою работу на 10% больше,

чтобы удостовериться, что с вашей покупкой все в порядке?

клиенты ненавидят, когда продавцы их атакуют немедленно,

Мы позаимствовали массу идей. Мы адаптировали их и в некоторых случаях даже улучшили

номером первым», самым большим, самым лучшим.

Узнайте, как действуют лучшие. Внедрите у себя их систему. Потом улучшите ее.