Цитаты из книги «Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации»

переизбытка нефти на мировом рынке. Задача менеджеров состояла в том, чтобы критически оценить действия руководителей вымышленной компании, а в процессе эт

предпосылки, соответствующие действительности, чтобы реализовался оптимистичный сценарий развития. Выяснилось, что руководители придерживаются предпосыл

сопротивляются не изменениям. Они сопротивляются тому, что

ьности, возникает разрыв (созидательное напряжение), избавиться от которого можно двумя способами. Нижний уравновешивающий процесс представляет собой «фундаментальное решение»: предпринимать действия, чтобы реальность начала совпадать с видением. Но изменение реальности — дело не быстрое. И это ведет к разочарованию и эмоциональному напряжению в верхне

количественно, насколько личное совершенствование повлияло на рост продуктивности комп

, необходимо непрерывно учиться более объективному восприятию реальности. Наверно, каждый из нас может вспомнить о людях, вовлеченных в непродуктивны

что для вас важно. Часто на решение возникающих проблем мы тратим так много времени, что забываем, зачем в принципе ступили на этот путь. В итоге у нас формируется весьма смутное или

продукта, срок доставки, надежность и качество предоставляемых услуг, внимательное отношение сотрудников службы поддержки

опрос о своей работе большинство людей начинают перечислять повседневные задачи, которые они выполняют, а не цель компании, частью которой они являются. Большинство людей видят себя внутри системы, повлиять на которую не в состоянии. Они выполняют свою работу, вкладывают время, пытаются совладать с силами, не поддающимися их контролю. В результате зону своей ответственности они ограничивают рамками своей должности.

в каждом из нас. По словам антрополога Эдварда Холла, «человек по сути своей является обучающимся организмом. Стремление к обучению в нем столь же сильно, как и сексуальный инстинкт, только оно начинается раньше и длится дольше»