сделать?».
Спрашивали «Что хорошо для компании?».
Разрабатывали план действий.
Сами отвечали за свои решения.
Брали на себя ответственность за взаимоотношения.
Концентрировали свое внимание на возможностях, а не на проблемах.
Продуктивно проводили встречи.
Думали и говорили, используя местоимение «мы», а не «я».
Следуя этим принципам, руководители получали необходимую информацию (принципы 1 и 2), строили на основе этой информации эффективную стратегию (3–6) и делегировали ответственность за выполнение задач, стоящих перед компанией, всем сотрудникам (7 и 8).