Цитаты из книг автора «Петр Панда»

Рекомендации по созданию УТП • Тщательно отследите предложения конкурентов. Во-первых, это огромный простор для креатива и идей. Во-вторых, это поможет вам не повторять чужие предложения. • Говорите конкретно. Ваше УТП должно быть максимально конкретным. Никаких общих фраз. Если «чашка кофе каждому посетителю заправки», то это именно чашка кофе, а не «приятные бонусы». Если «все по 49 рублей», то это именно 49 рублей, а не «максимально низкие цены». • Говорите просто. Ваше УТП должно быть максимально простым – его должны с ходу понимать все клиенты и сразу видеть явную выгоду. • Не противоречьте интересам ЦА. Если клиенты посещают ваш салон, потому что это модно и престижно, то не нужно заманивать низкими ценами. Убьете статус. • Не валите все в кучу. Не нужно стараться расписывать УТП на 20 листов. Все должно быть очень просто: 1–3 фразы. Если уж вам так не терпится детально расписать все преимущества, то для этого есть отдельные тексты. В УТП выделяете только главное, выжимку, а захотели – тогда где-то отдельно расписали.

«Широкий ассортимент: 1300 моделей горных лыж – самый крупный склад в России». «Большие скидки – каждый четверг минус 65 % на вторую покупку». «Бесплатное обслуживание – после покупки смартфона в течение часа устанавливаем вам любые программы бесплатно». «Низкие цены – продаем любую выпечку за 1 рубль после 18:00». «Высокое качество – если сломается хоть одна деталь, подарим вам новый тренажер». «Лидеры в своей отрасли – три года подряд выигрываем звание “Лучшее такси Сыктывкара”».

И снова пример: «Ваша стиральная машина давно устарела. Скорее всего, вы мучаетесь каждый раз, когда затеваете очередную стирку. Признайтесь себе – вы давно устали от подобного. Так, может, пора прекратить все это и купить нашу великолепную инновационную машину N? Хватит жить по старинке. Настало время технических революций в вашем доме!» Текст был бы неплох, если бы не агрессия. Мы прямо с улицы заходим в дом покупателя и ходим в ботинках по его любимым коврам. Топчемся по жизни человека, особо даже не спрашивая, разрешено ли нам подобное вообще.

Обязательно проговаривайте весь материал вслух. Мелодика текста – штука сложная, какие-то незаметные глазу шероховатости «отлавливаются» исключительно на слух. Не вычитывайте текст с пылу с жару. Как практикующий копирайтер, я отлично понимаю, что у рядового сетевого автора нет ни единого шанса оставлять вычитку материалов на следующий день, как это рекомендуют многие «серьезные» источники (признаюсь, до определенного момента я тоже советовал подобное). Старайтесь не допускать слишком сложных предложений. Некоторые авторы считают, что чем длиннее предложение, тем оно солидней. Это не так. Даже самый лояльный читатель вряд ли станет радостно хлопать в ладоши, если ваш текст будет состоять из предложений размером с целый абзац. Не нужно пытаться уместить всю суть повествования в одно предложение. По идее, одно предложение должно вмещать одну мысль. И это правильно! Вычитывайте ваши тексты глазами обычного человека, а не автора. Если обо что-то «споткнулись глазами» – упрощайте, ни минуты не колеблясь. Проверяйте на наличие ошибок. Если уж по-хорошему, вы должны были избавиться от ошибок еще на этапе последних правок материала. Но, поскольку все мы люди не без недостатков, часто правки и вычитка текста сливаются в один этап. Пусть так, не проклинать же себя за это. Обратить особое внимание стоит на окончания, упоминание двух слов два раза, расстановку дефисов, ликвидацию лишних пробелов между словами, пунктуацию. Полюбите свой текст после вычитки.

Не делайте предложения одной длины. Почему? Все очевидно: такие предложения усыпляют читателя, не дают ему ограничивать рамки прочитанного, не оставляют шансов передохнуть. Не могу точно сказать, как это объясняют психологи, но человеку не нравится, когда все слишком монотонно и однообразно. Не нужно злоупотреблять и слишком длинными предложениями. Обычно там, где много запятых, всегда можно найти место для разрыва. Уберите запятую и лучше сделайте из одного огромного два нормальных и одно короткое предложение. Или два коротких и два нормальных. Экспериментируйте. Вы должны постоянно держать включенным своего «внутреннего контролера». И вовремя заметить, что начали писать в одном ритме. По сути, вы должны обгонять читателя на один шаг. Причем всегда. Только он привыкнет к определенному ритму – вы резко его меняете. Таким образом, он просто не знает, чего ожидать от вас дальше, и это его интригует. Не бойтесь коротких предложений. О них мы позже поговорим отдельно, пока лишь скажу так: короткие предложения очень крутые. Невероятно. Немало маститых писателей с мировым именами любят короткие предложения. И виртуозно ими пользуются. Само по себе короткое предложение – незаменимо и удивительно.

Неправильные примеры подчеркивания экспертности • Кричать о своих заслугах на каждом углу. Вы встречали в текстах для бизнеса перлы вроде «лидеры в своей области», «лучшая мебельная компания» и «самые успешные создатели сайтов на планете Земля»?

Общеизвестный прием: о пользе зубной пасты в рекламе говорят люди в белых халатах, а о пользе собачьего корма – ведущие собаководы.

Пример неправильной шутки: «Каждый день мы обрабатываем более 100 000 частных переводов. Поскольку это крайне сложный процесс, мы регулярно лишаем сотрудников обедов, если они не успели выполнить план». • Пример правильной шутки: «Каждый день мы обрабатываем более 100 000 частных переводов. Поскольку это крайне сложный процесс, всем досрочно выполнившим план полагаются внеочередные пирожные, улыбки и всеобщее обожание».

Как понять, насколько сильны позитивные слова и как часто их можно использовать в тексте? • Слова, несущие в себе высшую оценку, должны быть самыми редкими гостями ваших текстов. Примеры таких слов: «прекрасно», «восхитительно», «лучший», «идеал», «мечта», «лидер» и т. д. Это слова-тараны с очень мощным позитивным зарядом. Если в тексте их много, они не только размывают смысл, но и оттягивают на себя внимание. А когда слов слишком много, переизбыток, они еще и обесценивают текст. • Слова, несущие среднюю позитивную оценку. Очень большая группа, в которую можно внести такие слова, как «хороший», «удобный», «качество», «подарок», «доброта» и т. д. Созидательные слова с большим положительным потенциалом. Их можно использовать чаще

Пример 2. Правильное и неправильное использование «слишком позитивных слов»: • неправильное использование: «Ваша женственность покоряет, она наполняет вас ощущением беспредельной радости. Ваша красота обвораживает. Это идеал. Крем N станет великолепным открытием для всех истинных ценительниц шарма и божественной привлекательности»; • правильное использование: «Мы разработали крем N для ваших ежедневных побед. Мы очень хотим, чтобы восхищенные взгляды мужчин следовали за вами по пятам каждый день. Хотите заранее создавать для себя радостные дни? Просто используйте наш крем перед сном, и новый день встретит вас улыбкой!» В первом примере порядка 70 % положительных слов. Казалось бы, классно. На самом деле – не очень. Именно в том и заключается ловушка – вместо дельного текста у нас вышел сладкий сироп.