Цитаты из книг автора «Петр Панда»

«Да, это дорого относительно других товаров, но ведь те товары умеют только это (перечисляем), а наш – это, это и это. И даже это! Видите разницу?! Вы платите больше, потому что у нас лучше». • «Да, это не так дешево, но ведь ваше спокойствие (комфорт, безопасность и т. д.) явно стоит этих денег. Что вы выбираете: обеспечить себе лишь часть возможностей за малую цену или полностью гарантировать свое спокойствие (комфорт, безопасность) за цену чуть выше?» • «Да, это дороже, но ведь есть факты: благодаря более высокому качеству наши товары служат в 2–3 раза дольше обычных товаров. Вы платите больше сейчас, но экономите в будущем». • «Этот товар и не может стоить дешево. Это эксклюзив – редкое решение для тех, кто готов платить больше, чтобы выделяться из серой массы». • «У нас есть и более дешевые решения, но именно это – лучшее из всего, что мы предлагаем. Оно стоит своих денег до последней копейки». • «Вы же понимаете – за дешевизной чаще всего скрывается какой-то подвох. В нашем случае подвоха нет – товар стоит ровно столько, сколько он реально стоит». • «Качественный товар требует дополнительных исследований, проверок, тестов, вовлечения в работу лучших специалистов. Мы не готовы предлагать что-то дешевое, потому что знаем – вы достойны лучшего». • «Более высокая цена оправдана более высоким уровнем сервиса. Мы с вами в любую минуту и всегда готовы помочь, дать консультацию и т. д.».

Не пишите, что музей был посещен мною, напишите четко: «Я посетил музей». Не нужно говорить, что были получены серьезные результаты в итоге смены руководства компании, напишите четко: «После смены руководства компания добилась серьезных результатов».

«Действительные, а не страдательные глаголы»

• создание практически любого эмоционального фона всего 1–2 словами («к счастью»; «к сожалению»; «как нарочно»; «странное дело»); • оформление последовательности в речи, ее четкая структуризация («во-первых»; «во-вторых»; «в частности»; «кстати»; «следовательно»); • формирование экспрессивности в речи («грубо выражаясь»; «мягко говоря»); • оценка степени достоверности («безусловно»; «конечно»; «само собой разумеется»); • привлечение внимания к посланию («послушайте»; «согласитесь»; «видите ли»).

«Красивые качественные двери из массива дуба и дорогие комплектующие»; • «Двери целиком состоят из массива дуба, который славится своей гордой красотой. Качественные комплектующие – замки из бронзы и дорогие золоченые стальные петли окончательно дополняют образ редкого и изысканного изделия».

• «Это не мои домыслы. Это – факты»; • «Это не временная мера. Это – навсегда»; • «Это не может навредить. Это – только спасает».

Отсюда вывод: правило Сократа прекрасно работает, но не стоит считать его волшебной палочкой, с помощью которой можно раз и навсегда убедить любого человека. Только как комплексное средство и только с передачей эстафеты другим приемам.

Прием «Размывание негатива» позволяет сохранять лицо даже в самых пиковых ситуациях и перебрасывать ответственность с себя на что-то более общее.

• преимущество услуги – «вы заметно похудеете и станете красивее»; • выгода – «вы наладите свою сексуальную и личную жизнь».

Первый пример: • характеристика товара – «металлическая дверь с теплоизоляцией»; • преимущество двери – «повышенная на 30 % теплоизоляция»; • выгода – «в вашем доме всегда будет на несколько градусов теплее». Еще пример: • характеристика услуги – «занятия в тренажерном зале»;