В командах, которые боятся конфликта…
скучные совещания;
процветают интриги, копятся взаимные обиды;
не решаются трудные вопросы, мнения по которым разделились;
работники не прислушиваются к мнениям друг друга;
время и силы расходуются впустую, потому что применяются методы управления, сводящие к минимуму риск межличностных конфликтов.
В командах, которые не боятся конфликта…
оживленные, интересные совещания;
участники хотят знать и используют мнения всех членов команды;
быстро решаются проблемы;
отсутствуют и не одобряются интриги;
важные проблемы обсуждаются открыто сразу же при их возникновении.