Цитаты из книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

работа не приносит удовлетворения, если в ней нет измерений

каждый менеджер может и должен рассматривать свою работу как миссию cлужения другим. Помогая людям найти удовлетворение в работе, помогая им преуспеть в том, что они делают, менеджер способен оказать глубокое влияние на психологическое, финансовое, физическое и душевное состояние подчиненных и их семей. Он может создать среду, в которой сотрудники будут поступать так же в отношении коллег, подарить им собственную миссию. Все это, в общем, близко к дару Божьему.

«Знаете, я только что прочел книгу о том, как сделать работу приятнее, и хочу с вами об этом поговорить. Нет, вы не плохой руководитель. Просто мне кажется, я буду работать лучше и мне будет больше здесь нравиться, если вы сделаете следующее».

Как? Следующий вопрос, на который менеджеры должны помочь ответить сотрудникам, — это «как именно я помогаю?».

Кто? Первый вопрос, на который нужно ответить: «Кому я помогаю?» Очевидно

все вы должны разобраться, кто бенефициар4 вашей работы.

Сотрудники должны иметь возможность самостоятельно измерить свой вклад в общее дело и прогресс.

Люди, которые ощущают себя незаметной, безымянной серой массой, не могут любить свою работу, и неважно, чем они занимаются

Неудовлетворенность работой вызывают три основополагающих фактора, которые могут проявляться независимо от должности.

от раз он начал с обезличенности, затем рассказал о ненужности и, наконец, о неизмеряемости