Цитаты из книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

вы начнете отвечать за то, что будет хорошо для Desert Mountain и наших клиентов.

человек заслуживает того, чтобы любить свою работу, и позаботиться об этом должен менеджер.

Что, кроме денег, заставляет человека любить свое дело?

Скажите, а какую работу вы считаете хорошей? У кого-то из ваших знакомых она есть?

Менеджерам надо понять, что они сами влияют на жизнь подчиненных.

Люди должны измерять то, что имеет значение для человека или людей, которым они служат

Сесть и объяснить взрослому человеку, как тот вносит позитивный вклад в чью-то жизнь, кажется менеджеру сентиментальным, незрелым, может быть, даже высокомерным

Каждый работающий человек должен знать, что его деятельность важна для другого. Причем не просто тем, что он приносит домой зарплату. Я говорю о работе как таковой. В каком-то смысле она должна иметь значение для ближнего

Я понимаю, что и этот ресторан, и твоя работа не самые крутые и захватывающие в мире. Но если ты хочешь тут остаться, ты обязан выкладываться по полной. Должен самому себе, своим кол­легам и клиентам.

Кого она обслуживает и что хорошего она вносит в жизнь этих людей?