Цитаты из книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

ОБЕЗЛИЧЕННОСТЬ Человек не будет доволен работой, если о нем не знают. Каждый нуждается в понимании, в оценке своих уникальных качеств со стороны руководства. Хотя это может звучать как про

— Во-вторых, я думаю, что компания заслуживает того, чтобы сотрудники заботились о бизнесе и делали все, что в их силах, чтобы дела шли как надо. Начиная с этого момента вы начнете отвечать за то, что будет хорошо для Desert Mountain и наших клиентов.

Конечно, они получают тут зарплату, и этим никак нельзя пренебрегать. Но здесь же они получают чувство удовлетворения, повышают самооценку. Они получают смысл, общение. Джо изо всех сил пытался сохранить скепсис, но Брайан не мог этого позволить. — Пока вы будете считать, что наняли группу неудачников, которым здесь не нравится и которые делают только то, что от них требуется, — так оно и будет.

Я твой менеджер, и моя работа — сделать так, чтобы ты чувствовал, что я знаю тебя как личность, чтобы ты понимал, почему твоя работа важна в жизни других, и чтобы у тебя был эффективный способ ее измерить

Затем подумайте о проведении оценки сотрудников, чтобы дать им возможность поделиться информацией, которая подтвердит или опровергнет точность ваших ответов. Наконец, выработайте план, чтобы скорректировать проб­лемы, связанные с этими первопричинами. Это может быть несколько простых бесед с глазу на глаз или коллективные сессии, как те, что описаны в первой части книги.

Первый шаг — это честная самооценка. Надо задать себе несколько очевидных вопросов о каждой из трех причин. Обезличенность. Я действительно знаю своих людей? Их интересы? Как они проводят свободное время? Какова их жизненная ситуация? Ненужность. Они понимают, на кого и как влияет их работа? Неизмеряемость. Они умеют оценить собственные прогресс и успех?

искренняя признательность фанатам дают людям повод для гордости собой и своим сообществом.

чтобы Энди почувствовал верность магазину и стремился расти над собой и выйти за рамки своей должности.

Сотрудники должны иметь возможность самостоятельно измерить свой вклад в общее дело и прогресс

Даже самые циничные люди должны знать, что трудятся на чье-то благо, пусть даже собственного начальника