Цитата из книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

ой, если их успех зависит от мнения или прихотей другого, пусть даже самого благожелательного человека. Без осязаемых инструментов измерения успеха и неудач мотивация в конце концов упадет: люди поймут, что не властны над собственной судьбой.