Цитата из книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

Брайан улыбнулся и покачал головой. — Итак, Джолин работает официанткой. Кого она обслуживает и что хорошего она вносит в жизнь этих людей? Этот вопрос казался настолько простым, что сразу никто не ответил. Наконец, Тристан выпалил: