Цитата из книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

самом деле он ничего не понял. — Поэтому отмечай на бумажке, сколько раз ты заставил человека, подъехавшего к твоему окошку, улыбнуться.