Цитаты из книг автора «Ольга Тихонова»

умение слушать; • стремление учиться, расти и развиваться.

В набор качеств отличного сотрудника входят: • компетентность; • уверенность в себе; • позитивный настрой;

Главное в работе компании – правильно определить приоритеты. Важнее всего клиент, а товары и цены – лишь средства его

В клиентоориентированной организации складываются личные отношения между продавцом и покупателем, а значит, вся компания будет работать на покупателя, прислушиваться к нему и учиться у него. Это обеспечивает лояльность клиентов и, как следствие, – рентабельность.

Смена политики реагирования на проявления инициативы

Бизнес, чтобы выжить и выиграть конкуренцию, идет навстречу покупателю, привлекая его, обеспечивая приток клиентов, а значит – прибыль

Спрашивай себя или окружающих, какую оценку по десятибалльной шкале можно поставить твоим действиям в каждом конкретном аспекте жизни, который тебя интересует.

3. Награда. Щедро поощряйте себя даже за небольшие достижения

2. Напоминание о цели. Визуализируйте желаемый результат.

Просто начните говорить правду о себе и своей жизни.