Цитаты из книг автора «Ольга Тихонова»

Люди либо осознают невозможность совместного проживания, расстаются и отправляются на поиски другого партнера, либо принимают супруга, учатся договариваться, искать компромисс и любить реального человека без прикрас и романтического флера.

Планирование, подготовка, практика – основные принципы команды, нацеленной на победу. План – платформа основных идей; подготовка – систематизированный материал, из которого вы берете идеи для стратегии; практика – «репетиция» серьезной игры, предварительные испытания.

Вне зависимости от вида продукции или услуг вы стоите перед выбором – дать покупателям то, что им нужно (по вашему мнению), или то, что они хотят (по их словам). Прислушиваясь к клиенту, помните, что он не всегда конкретно представляет то, за чем пришел. Компания должна стать зеркалом, отражающим запросы социума, закрывая потребности в определенных товарах и услугах.

В основе несчастного брака – незаполненный сосуд любви, и это рождает отчужденность, неадекватные реакции, критику и оскорбления.

Для успешного бизнеса в сфере услуг не важны ни расположение, ни ассортимент. Единственно значимо – правильное отношение к делу.

Ошибкой было бы считать, что то, что нравится вам, и ему приятно.

Неудачи нередко становятся двигателем перемен и инноваций, когда гиперреакция на стресс высвобождает огромную энергию. Механизм гиперкомпенсации действует парадоксально. Снять усталость после тяжелой работы помогает не пассивный отдых, а поход в спортзал, интенсивная нагрузка на, казалось бы, измученный организм. Аналогично, срочную работу следует поручать самому загруженному (или следующему по загруженности) работнику.

Чем неопределеннее будущее, тем привлекательнее скрытые в нем возможности

Опциональность дает шанс работы и роста – не всем, а людям с особым складом ума и характера.

Любопытство – одно из проявлений антихрупкости. Оно сродни зависимости, которая усиливается от попыток ее удовлетворить. Книголюб, чью жилище больше напоминает библиотеку, скажет, что книги выполняют тайную миссию, а еще они размножаются. Случайно попавший в дом экземпляр непонятным образом притягивает сородичей, и вот уже понадобилась полка, затем – стеллаж, книжный шкаф, отдельная комната-книгохранилище.