Цитаты из книг автора «Оксана Здрок»

Соперничество, напротив, определяется как противоборство (состязательность) без враждебности.

От иных форм противостояния (ссора, соперничество, различие мнений) конфликт отличается именно тем, что соединяет в себе противоречие интересов и негативные эмоции .

пусковым элементом выступает соединение объективных противоречий с негативными эмоциями .

принцип, сформулированный социологом У. Томасом ).

Конфликт – не статичное явление, а процесс, он распространяет свое действие или ограничивается определенными рамками в зависимости от того, как взаимодействуют участники конфликта, и какое влияние оказывается на его ход извне

конфликт способствует обнаружению и устранению проблемы, построению новых отношений, командообразованию, выдвижению неформального лидера, личностному росту )

Особенность медиации состоит в том, что она является междисциплинарной областью знаний и полидисциплинарной сферой деятельности .

Внешне описание процедуры медиации выглядит довольно просто, она предполагает прохождение таких этапов, как: вступительное слово медиатора (объяснение сущности процедуры, функций медиатора и роли сторон);описание конфликта сторонами;обсуждение спорных вопросов, обозначение проблемы, определение интересов участников (того, что они хотели бы получить в результате);поиск решения проблемы (сбор альтернативных вариантов решения проблемы, обсуждение возможных последствий их реализации);выработка и принятие общего решения проблемы;фиксация достигнутого соглашения[6]. Вместе с тем с содержательной стороны

По словам основоположников трансформативной модели медиации, медиация содержит потенциал, трансформируя взаимодействие в конфликте, одновременно изменять мировоззрение людей, участвующих в этом процессе. Если люди, обсуждая трудные вопросы, делают осознанный выбор в пользу лучшего понимания тех, чье мнение отлично от их мнения (противополож

Перспективным направлением развития превентивной медиации выступает обучение взрослого населения навыкам внутриличностной.