Цитата из книги «Отжимать – это нормально. Как получать максимум от сотрудников»

Во-первых, нужно составить подробную инструкцию для продавцов касательно того, как нужно работать с клиентами (пример такой инструкции я уже приводила выше), распечатать и раздать ее для ознакомления продавцам. О