Цитаты из книги «Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

Когда необходимо выяснить, почему люди используют продукты, вызываю

Помимо этого примерами инструментов для изучения потенциальных клиентов могут быть концепция развития потребителей51, исследования удобства использования и карты эмпатии[7] 52.

Вы столкнетесь с тем, что «декларируемые предпочтения» (то, чего, по их словам, они хотят) сильно расходятся с «реальными предпочтениями» (тем, что они в действительности делают).

вающих привыкание продуктов — избавить пользователя от боли, создав у него ощущение, что источник облегчения — вот этот продукт

Конечная цель разработчиков вызы

Чтобы внутренние триггеры стали подавать нужные сигналы, требуются недели и месяцы частого использования

улучшить настроение, обращаются к помощи технологий.

Одна из гипотез заключается в том, что они испытывают негативные эмоции чаще, чем другие, и, стремясь

Исследование показало, что люди, страдающие депрессией, чаще пользуются интернетом

Если что-то не может использоваться во вред, это не сила»