Цитаты из книг автора «Нир Эяль»

ологической защищенности; такую атмосферу она называет «обучающей зоной».

Шаг 1. Эдмондсон подчеркивает, что организации — особенно те, которые работают в условиях неопределенности и взаимозависимости между членами команды, — нуждаются в высоком уровне мотивации и пси

Как в команде — да и в компании в целом — создать ощущение психологической безопасности? Выступая на TEDx, Эдмондсон описала три шага, которые помогут это сделать.

Термин «психологическая защищенность» предложила Эми Эдмондсон, специалист по внутриорганизационному поведению из Гарварда. Выступая на конференции TEDx, Эдмондсон определила психологическую защищенность как «убеждение, что тебя никто не накажет и не унизит из-за того, что ты высказал идею, опасение, ошибочное мнение или задал вопрос» 3

называют психологической защищенностью. Розовски поясняет: Члены команд, чувствующие себя более защищенными психологически, реже уходят из Google, чаще задействуют потенциал разнообразных идей, выдвигаемых коллегами, вносят более значимый вклад, и руководители вдвое чаще называют их результативными.

Исследователи выявили пять ключевых показателей, при низком значении которых распадаются даже успешные команды. Первые четыре — это надежность; понятная структура; смысл работы и ее значение. Однако пятый, несомненно, главный показатель служит основой для остальных четырех. Это то, что

он способен контролировать ситуацию

В депрессивном состоянии человек страдает. Когда человеку плохо, отвлечение помогает убежать от страдания и вернуть себе ощущение, что

Доказано, что в рабочей среде, где высокие ожидания сочетаются с невозможностью для работников управлять ситуацией, развивается депрессия

Именно неудовлетворенность побуждает нас делать все, что мы делаем, в том числе охотиться, искать, творить и приспосабливаться. И даже такие бескорыстные поступки, как помощь другим, вырастают из потребности избавиться от чувства вины и несправедливости. Неутолимая жажда большего и лучшего — вот что заставляет нас свергать тиранов; толкает к изобретению технологий, меняющих мир и спасающих жизни; и тайно питает наши честолюбивые мечты об исследовании космоса и путешествиях к другим планетам.