Цитаты из книги «Встань и скажи»

Эмоциональность. Когда ты эмоционален, ты не можешь говорить логично, ты прыгаешь с места на место, и речь получается не такая связная, как хотелось бы. Я стараюсь это контролировать, но невозможно постоянно жить в контроле. И кроме этого — природная застенчивость

Я считаю, что внутренняя речь и внешняя, несмотря на то что я журналист, у меня абсолютно не синхронизированы. Когда я начинаю говорить, мысли опережают слова, и я сама себя перебиваю

Люди очень не любят, когда их пытаются учить и общаются с ними «сверху вниз». Люди не любят пафоса и назидания. И больше всего на свете люди не любят, когда их «используют», причем в своих коммерческих целях.

Счетчик на YouTube показывает, что каждые восемь секунд люди переключают видео с одного на другое, — поделилась я с участниками группы. — Поэтому спикер должен за первые несколько секунд захватить внимание слушателей и не отпускать его. Вступление, которое начинается со слов «знаете ли вы, что...» — это один из способов захватить внимание. Люди по природе любо­знательны. А еще хорошо начинать общение с таких фраз: «однажды», «представьте себе», «я вас удивлю», «загадаю вам загадку» (еще есть много вариантов, ищите их сами).

Очень хочется говорить красиво и экспромтом. Но так не бывает. Хороший экспромт возможен лишь в той сфере, где вы всё знаете, и по той теме, на которую вы уже множество раз выступали. Во всех остальных случаях нужна подготовка — даже опытным ораторам.

Но если вы рассчитываете на внимание людей, прежде чем выступать, задайте себе вопрос: почему они будут вас слушать? Просмотрите наши пять пунктов и постарайтесь выполнить все пять требований: говорите людям то, что им нужно, говорите с ними о них, говорите новые неожиданные вещи, развлекайте их и покажите, что вы авторитет!

Скажите людям то, что для них интересно и неожиданно!

А ведь настоящий гений общения нажимает сразу все пять клавиш.

5.-Спикер нас развлекает (веселит, пугает — неважно).

4.-Перед нами человек, который говорит что-то полезное и крайне необходимое для нашей работы (или для самосовершенствования). В отличие от предыдущего случая, где главная эмоция «вот это да!», здесь главное — «это мне очень нужно!» Если спикер делает нас более профессиональными, успешными, счастливыми и дает необходимые для этого навыки — мы благодарны ему и никогда не пожалеем о потраченном времени.