Цитаты из книги «Встань и скажи»

Чем ниже голос, тем приятнее его слушать

ТРЕТЬЯ ОШИБКА: ПЕРЕЙТИ ОТ ФАКТА К НАЗИДАНИЮ ИЛИ САМОПИАРУ.

ВТОРАЯ ОШИБКА: СКАЗАТЬ ЧТО-ТО ИНТЕРЕСНОЕ, НО НЕ ПОЯСНИТЬ СВОЮ МЫСЛЬ.

ПЕРВАЯ ОШИБКА: СКАЗАТЬ ТО, ЧТО И ТАК ВСЕ ЗНАЮТ

настоящий гений общения нажимает сразу все пять клавиш. Он демонстрирует свой авторитет, он развлекает, он дает нужную информацию, удивляет интересными фактами и говорит вам о вас.

Комплименты — один из лучших способов начала коммуникации

Главное — не сказать. Главное — запомниться

развлекайте их и покажите, что вы авторитет!

требований: говорите людям то, что им нужно, говорите с ними о них, говорите новые неожиданные вещи,

Когда я начинаю говорить, мысли опережают слова, и я сама себя перебиваю