Цитаты из книг автора «Нина Осовицкая»

2. Исследование восприятия HR-бренда компании целевыми аудиториями, или аудит HR-бренда. Внешние и внутренние исследования. И снова вопрос: есть ли у нас бюджет на исследования, можем ли мы себе это позволить в текущий момент? Не секрет, что провести полноценный аудит, не прибегая к помощи внешних провайдеров, невозможно. Минимальный набор инструментов, которые позволят оценить восприятие компании сотрудниками и кандидатами, включает: интервью с первыми лицами компании, опрос (количественное исследование) сотрудников, фокус-группы с представителями ключевых департаментов, опрос соискателей. Безусловно, это потребует временны́х и финансовых затрат, но без проведения необходимых исследований нельзя оценить текущее восприятие бренда работодателя и сформулировать актуальное ценностное предложение сотруднику (EVP).

1. Определение целей с учетом HR-стратегии. Выделение целевых аудиторий. Формирование рабочей группы, определение бюджета и ресурсов.

Потенциальные кандидаты • Портрет: образ кандидата, который необходим компании. • Ожидания: наиболее значимые ожидания потенциальных кандидатов по отношению к будущему работодателю. • Узнавание: какой процент потенциальных кандидатов знает название компании. • Знание: набор характеристик кандидата, связанных с именем компании. • Предварительный выбор: какой процент потенциальных кандидатов рассматривает компанию как потенциального работодателя. • Попытка: какой процент потенциальных кандидатов обращается в компанию с целью трудоустройства. • Сделка: какой процент потенциальных кандидатов соглашается работать в компании в ответ на сделанное предложение. Действующие сотрудники • Первые впечатления: каковы они; существует ли расхождение между впечатлениями о компании «извне» и «изнутри». • Отсев: какой процент новых сотрудников не прошли испытательный срок. Основные причины.

Элина Полухина, независимый эксперт, перечисляет следующие важные задачи системы внутренних коммуникаций: 1) сформировать единое информационное поле в компании; 2) формировать и постоянно поддерживать лояльность персонала; 3) формировать, корректировать и развивать корпоративную

культуру. Эффективные внутренние коммуникации должны: • содействовать созданию климата доверия и участия в компании; • демонстрировать, что руководство компании учитывает интересы сотрудников всех уровней при разработке стратегии и политики; • обеспечивать постоянное информирование сотрудников об изменениях, ключевых решениях и достижениях в компании; • мотивировать сотрудников через общественное признание отдельных успехов и достижений.

В процессе привлечения сотрудников поколения Y активно использовалась их ориентация на известность и узнаваемость бренда. Для этого службе управления персоналом пришлось потрудиться над созданием бренда «СИБУР Пластик», стать проводником идей, миссии предприятия населению ближайших городов Узловая и Новомосковск.

Специально под проект «Менеджер-стажер» был создан инструмент интеграции новых менеджеров в компанию – «Книга менеджера-стажера». Данное пособие представляет собой свод бизнес-процессов «ПРИЗМА», цель которого – помочь новым менеджерам познакомиться с основными процедурами и политикой компании, развить навыки и умения менеджеров-стажеров, расширить профессиональный кругозор. В подготовке данного пособия принимали участие 38 руководителей и специалистов компании, разработано 35 модулей по различным направлениям деятельности компании.

ходе запуска программы «Менеджер-стажер» были разработаны следующие регламентирующие документы: положение о программе «Менеджер-стажер», чек-листы, бланки обратной связи, а также разработана политика фор

В рамках программы была разработана система обучения и развития менеджеров-стажеров. Подготовлено шесть специальных тренингов по товарным направлениям, тренинг по мотивационному менеджменту, а также адаптированы уже существующие тренинги «Эффективные коммуникации», «Обслуживание в “ПРИЗМА”», «Роль и задачи заведующего отделом», «Тренинг для дежурных менеджеров».

Все участники программы дали высокую оценку программе «Менеджер-стажер», возросла их мотивация.