Цитаты из книги «Влияние и противостояние манипуляции в продажах»

Ученик спросил у мастера: – Как прийти к пониманию Изначального? – Для того чтобы понять Изначальное, не надо никуда идти! – А что же делать? Мастер протянул свой посох ученику и сказал: – На, наблюдай! Ученик в недоумении заметил: – Как можно достичь просветления, просто наблюдая что-то? – Важно не ЧТО ты наблюдаешь, важно, что ты НАБЛЮДАЕШЬ! Давайте наблюдать за своими партнерами, оппонентами, клиентами. Будем с ними в истинном контакте. И мы многое увидим

Можно согласиться или наоборот отрицать, но без всяких комментариев. Соглашаться надо с явно провокационным и абсурдным заявлением. При вашем согласии публика должна понять вашу иронию.

Можно согласиться или наоборот отрицать, но без всяких комментариев. Соглашаться надо с явно провокационным и абсурдным заявлением. При вашем согласии публика должна понять вашу иронию.

У одного крестьянина была лошадь. Все в деревне ему завидовали и говорили: – Как хорошо, что у тебя есть лошадь. – Как знать, – отвечал крестьянин. Потом лошадь убежала, и все стали сочувствовать крестьянину: – Жаль, что она убежала. – Как знать, – отвечал крестьянин. Лошадь вернулась и привела с собой дикого скакуна. Все стали говорить: – Повезло крестьянину, еще одна лошадь у него! – Как знать, – снова говорил он. Сын крестьянина стал объезжать лошадь, упал с нее и сломал ногу. Люди заговорили: – Как не повезло крестьянину! У сына сломана нога. – Как знать, – опять говорил крестьянин. Началась война, пришли офицеры-рекрутеры и забрали всех сыновей. Только сын крестьянина со сломанной ногой остался. Люди завидовали снова: – Сын остался дома у крестьянина, опять повезло. – Как знать, – не уставая повторял крестьянин. История продолжается… То, что с первого взгляда кажется отрицательным, потом может сослужить хорошую службу. То, что сначала видится как плюс, может обернуться большим минусом. Можно сказать и по-другому. Все, что ни делается – к лучшему, а все, что не делается – к худшему

книге Эверетт Шостром. Книга на русском языке существует под двумя названиями: «Анти-Карнеги, или Человек – манипулятор»

– В ссоре люди кричат друг на друга, потому что их сердца удалены. Чем больше люди недовольны друг другом и конфликтуют, тем дальше их сердца. Поэтому приходится кричать. А близкие люди, родственные души говорят спокойно, иногда даже шепчут. И бывает так, что они понимают друг друга без слов, потому что в этот момент говорят их сердца

К нему подошел человек и спросил: «Кто ты и куда идешь?» – «Что бы я ни сказал, все будет не так для тебя!» Почему мастер так ответил? Потому что увидел, что встреченный им человек еще не готов слышать ответ, что он самореализуется в вопросе, но не открыт к ответу. В нашем случае ситуация противоположная. Мы открыты к любому ответу клиента. Что бы клиент ни сказал, все будет так! Каждый из нас может видеть ситуацию по-своему. Каждый может применять разные методы. Разве это плохо? Безусловно, нет! На проблему стакана с водой можно смотреть по-разному. От этого мы все только выигрываем, потому что каждый находит свое. На клиента можно смотреть с разных сторон. Каждый будет прав. Что бы вы ни сказали и ни сделали – все будет так! А если вы еще и будете открытым к ответам клиента…

Самый лучший человек тот, кто живет преимущественно своими мыслями и чужими чувствами, самый худший сорт человека – который живет чужими мыслями и своими чувствами»!

Кто ты и куда идешь?» – «Что бы я ни сказал, все будет не так для тебя!» Почему мастер так ответил? Потому что увидел, что встреченный им человек еще не готов слышать ответ, что он самореализуется в вопросе, но не открыт к ответу. В нашем случае ситуация противоположная. Мы открыты к любому ответу клиента. Что бы клиент ни сказал, все будет так! Каждый из нас может видеть ситуацию по-своему. Каждый может применять разные методы. Разве это плохо? Безусловно, нет! На проблему стакана с водой можно смотреть по-разному. От этого мы все только выигрываем, потому что каждый находит свое. На клиента можно смотреть с разных сторон. Каждый будет прав. Что бы вы ни сказали и ни сделали – все будет так! А если вы еще и будете открытым к ответам клиента…

Что бы я ни сказал, все будет не так для тебя!» Почему мастер так ответил? Потому что увидел, что встреченный им человек еще не готов слышать ответ, что он самореализуется в вопросе, но не открыт к ответу. В нашем случае ситуация противоположная. Мы открыты к любому ответу клиента. Что бы клиент ни сказал, все будет так! Каждый из нас может видеть ситуацию по-своему. Каждый может применять разные методы. Разве это плохо? Безусловно, нет! На проблему стакана с водой можно смотреть по-разному. От этого мы все только выигрываем, потому что каждый находит свое. На клиента можно смотреть с разных сторон. Каждый будет прав. Что бы вы ни сказали и ни сделали – все будет так! А если вы еще и будете открытым к ответам клиента…