Цитаты из книги «Влияние и противостояние манипуляции в продажах»

Комплименты лучше говорить не про внешний вид, а про мысли человека, его достижения, результаты работы компании, оригинальные маркетинговые ходы клиента и так далее.

За счет качества данного материала здания, которые вы строите, будут красивее выглядеть и дольше сохранять данный вид. Это же значимо для вашего клиента?

Менеджер (предложение): Что такое качество? Качество – совокупность свойств и характеристик продукта, которые придают ему способность удовлетворять предполагаемые потребности. Клиент: И что? Менеджер: Посмотрите на то, как наша компания может удовлетворять потребности вашего бизнеса

Менеджер по продажам (на встрече с клиентом): Давайте посмотрим на то, какую мы пользу можем принести вашей компании. Что такое польза? Польза = Ценность – Цена.

Клиент: Так и что вы мне хотите предложить? Менеджер по продажам (предложение): Стабильное качество наших офисных перегородок, стабильные поставки к тем датам, которые необходимы вам! Вы экономите на этом деньги и время

А уж, если не получится, то, как говорил Остап Бендер, придется переквалифицироваться в управдомы! Что может интересовать клиента с точки зрения стабильности? Стабильные поставки! Это раз! Стабильные предсказуемые условия. Это два! В том числе, стабильные цены. Это три! Стабильное качество. Это четыре! Стабильные отношения в целом. Это пять! Не забывайте об этом говорить клиентам. Если, конечно, вы можете сдержать свое слово.

МП: Давайте сравним, что предлагает вам местная компания, и, с другой стороны, то, как мы делаем свою работу. Выбрать лучший вариант – разве это плохо? Сравнение и качественная оценка играют вашей компании на руку.

Отец говорит сыну: «Запомни, сынок, глупый – это тот, кто ничуть не сомневается в своей точке зрения, умный – это тот, кто подвергает сомнению свои слова». Сын спрашивает: «Правда, папа?» «Сто процентов!» – восклицает без сомнения отец

П (предложение): Это же «Телега»! Чтобы там про нее ни говорили, а с точки зрения простоты и цены транспорт отличный. Минимум сложностей, никаких лишних функций, значит высокая отказоустойчивость, следовательно, не подведет в сложной ситуации. Цена и простота. Что если взглянуть с этой точки зрения?

П (предложение): Это же «Крайслер»! Посмотрите, какие размеры. А это – пассивная безопасность! Это не какая-нибудь маленькая мусипусенька! Комфорт и безопасность. Как вам такое сочетание?