Цитаты из книг автора «Николай Рысёв»

Удача – это то, что происходит, когда уровень подготовки соответствует возможности»

Луций Анней Сенека говорил: «Ни один ветер не будет попутным, если капитан корабля не знает, к какой гавани ему идти»

Я всегда рекомендую как можно чаще обращаться к сборнику цитат, чтобы в нужные моменты ваше бессознательное предоставляло вам лучшую фразу в ответ на сложную ситуацию с клиентом

В газетах, на сайтах, в блогах тоже могут манипулировать, но при чтении в отличие от просмотра телепередачи вы более активны, мышление более задействовано, больше осознанности. Вы можете быстрее остановиться, если что-то вам не нравится в статье. И вы можете начать читать новую заметку. А телевизор в таком случае надо постоянно переключать с программы на программу или выключать. Это смешно. Поэтому ты отказываешься его смотреть или теряешь бдительность и начинаешь впитывать в себя идеи, которые ведь не были твоими, но стали. А потом ты их начинаешь даже отстаивать с пеной у рта. А потом начинаешь за них драться. Краткий курс «Манипуляции массами» закончен

Павлов, Скиннер, Торндайк, Бендлер и Гриндер.

Есть вещи плохие. Что это значит? Когда их делаешь, тебе хорошо, потом плохо. К примеру, алкоголь в больших количествах (здесь не идет речи о бокале вина за обедом в Мадриде или в Париже). Пьешь – хорошо, потом плохо. Такие вещи от лукавого. Есть вещи хорошие. Что это значит? Когда их делаешь, тебе сложно, зато потом хорошо. К примеру, спорт. Тебе сложно, но потом чувствуешь себя очень хорошо. Такие вещи от разумного человека. А есть вещи – от Бога. Их и делать приято, и потом тебе хорошо. Что это такое? Секс и баня! Секс с любимым человеком, а баня с друзьями (без секса)!

Что мне сделать на данный момент, чтобы направить развитие ситуации в конструктивное русло? Какие мои оптимальные действия? Какие существуют варианты решения сложившейся ситуации? Надо быстро в своей голове набросать план дальнейших действий. Вы – человек, который умеет быстро принимать оптимальные решения! Разве не так?

Что заставляет так говорить этого человека? В данном случае вы занимаете позицию наблюдателя, исследователя. Я всегда говорил, говорю и буду говорить – роль, в которой находится человек, определяет его восприятие и поведение. Надень на себя роль наблюдателя, и ты по-другому станешь относиться к ситуации. Стань психологом, которому интересен внутренний мир другого и причины поведения людей. Стань сыщиком, который стремится проникнуть в скрытые мотивы людей.

Какие выгоды от того, что я буду руководствоваться именно разумом?

Если я дам волю своим чувствам, чего я достигну? И что я потеряю? Да, я выговорюсь. Да, не несколько минут мне станет легче. А потом? Успокоится ли от этого клиент? Исправлю ли я ситуацию? Будет ли мое поведение характеризовать меня как профессионала в переговорах?