Цитаты из книг автора «Николай Мрочковский»

Для управления проектами, отслеживания всех задач и исполнителей существуют специальные ресурсы. Например, «Мегаплан» (www.megaplan.ru). Когда вы подключите много фрилансеров, то уже не сможете эффективно их контролировать. Человек способен успешно управлять одновременно пятью–семью сотрудниками. Следовательно, именно столько менеджеров проекта вам потребуется для работы. Домашние задания Выполните все неудавшиеся задачи, учитывая возникшие проблемы с исполнителями. Распределите все свои дела согласно пирамиде эффективности: первая категория: задачи с высокой личной ценностью; вторая категория: задачи с высокой ценностью, измеряемой в деньгах; третья категория: задачи с низкой ценностью, измеряемой в деньгах; четвертая категория: задачи, имеющие нулевую ценность. Сайт: новички: сделайте сайт чужими руками; продвинутые и монстры: контроль за этой работой делается тоже чужими руками. Планирование проекта: разбейте проект на как можно большее количество этапов; постройте диаграмму Ганта; сделайте так, чтобы каждый конкретный пункт был элементарным процессом. Монстры: напишите инструкции по основным типовым процессам, которые существуют в вашей компании. Найдите менеджера проекта и делегируйте ему всю работу с фрилансерами.

Вы должны посвящать свое время только делам первых двух категорий. Тому, что делает вашу жизнь лучше — приносит счастье или много денег. И вот эти дела вы берете на себя. Все остальное вы с себя сбрасываете: третья категория — то, что вы делегируете, четвертая — то, что вообще исключаете из своей жизни.

Планирование Пирамида эффективности Нарисуйте пирамиду (см. рис. 1) и рядышком положите список дел, который составили при работе с предыдущей главой. Все дела, которые у вас есть, делятся на четыре категории. Первая категория — те, которые не измеряются деньгами, но имеют для вас высокую личную ценность. Все, что касается отношений в семье, общения с детьми, здоровья, спорта, обучения, хобби. То, что делает вашу жизнь лучше, интереснее, приятнее, счастливее, комфортнее. Вторая категория — это задачи и дела, которые имеют высокую ценность, измеряемую в деньгах. Те, которые приносят вам максимальные доходы напрямую либо косвенно. Например, написание книги, работа над продажами, маркетингом, привлечением клиентов напрямую денег приносят не много, но косвенно дают большую прибыль. Третья категория — это дела, которые имеют низкую ценность с точки зрения количества денег в час. Сюда относится вся бюрократия, бумажная работа, бухгалтерия, выставление счетов, переписка с клиентами, настройка сайта. Все то, что не приносит денег вообще или приносит мало. Четвертая категория — дела и задачи, которые имеют нулевую ценность, которые вообще не приносят никаких денег ни напрямую, ни косвенно. Либо даже имеют отрицательную ценность для вас. К ним могут относиться те дела, которые добавляют вам негативных эмоций: нудные клиенты; навязанные кем-то дела (выкопать картошку, настроить чужой компьютер, кого-то куда-то отвезти); а также дела, которые вам ничего не приносят (просмотр телевизора, общение в «Одноклассниках»). Посмотрите на список всех своих дел и выделите одним цветом те, которые относятся к первым двум категориям. Другим цветом — дела третьей категории. И третьим цветом — дела четвертой категории. В первую очередь вам необходимо отменить дела четвертой категории, вообще ими не заниматься, если они не приносят никакой ценности в вашу жизнь. Если они имеют низкую ценность, но что-то приносят, их нужно делегировать. Таким образом вы определяете те задачи, которые будете в первую очередь с себя сбрасывать. Возвращаясь к вопросу о недостатке денег — их и будет мало до тех пор, пока вы продолжаете делать то, что приносит мало денег.

Сервисы удаленных помощников Следующий шаг — вам следует освоить работу с сервисами, где можно найти удаленных помощников. Это следующие сайты: http://www.getfriday.ru (при регистрации впишите слово «finance» — получите скидку 10%); http://www.workzilla.ru.

Мы уже вели об этом речь: ищите и активно подключайте партнеров. Вы находите идею, придумываете проект и сразу назначаете руководителя на партнерских началах. Он будет получать 20–30% прибыли и полностью тянуть работу.

Мы хотим, чтобы вы поняли важность контроля, когда делегируете те или иные дела. А если отдаете в чужие руки надзорные функции, контролируйте вдвойне.

Третье правило управления. Вы должны ежедневно узнавать у менеджера, контролировал ли он работу подчиненных и что конкретно проверял.

Три правила управления Первое правило управления. Ваш менеджер должен проверять результаты работы подчиненных как минимум раз в день — с утра или в конце рабочего дня. Главное — делать это ежедневно. Второе правило управления. Нужно четко определить, что такое проверка. Это не значит позвонить и спросить, как дела. Не пойдет и такой вариант: «Ну что, как там у нас с проектом?» Надо подойти и глазами, руками — как угодно — проверить наличие результата. Если на вас работают программисты и дизайнеры, нужно заходить и смотреть, что было сделано за день. Важно не спрашивать, что было сделано, а убедиться в том, что работа действительно имела место

Ключевые показатели — это формула, в которой есть пять главных коэффициентов. Это маржа, средний чек, количество новых и потенциальных клиентов, число транзакций и конверсия.

Проще говоря, начнут тратить время, за которое вы им платите. Если же создадите очень жесткие рамки, у них не будет времени заниматься подобными глупостями. Ваша задача — заставить их работать в полную силу. Требуйте большего. Некоторые сами будут стремиться вкалывать, но таких мало.